Регистрация и аккаунт: участники и проекты
Регистрация и аккаунт: тип, участники, проекты
Аккаунт в личном кабинете заводится за две минуты: указываете, кто вы — человек или компания, задаёте пароль и подтверждаете почту. Всё, что нужно для счёта и документов, дозаполняется потом, в кабинете — при регистрации мы не спрашиваем паспорт и ИНН.
Шаг 1. Кто регистрируется
Рядом с полями есть переключатель:
- Физическое лицо — ФИО, e-mail, телефон.
- Юридическое лицо — то же плюс название компании (ООО, АО, ИП). ИНН, КПП, ОГРН и адреса дозаполните в разделе «Аккаунт» — до этого счёт выставляется на название компании.
Телефон нужен не «для галочки»: по нему поддержка связывается по заказам, и на него приходит
восстановление доступа. Формат свободный — +7 999 123-45-67 или 89991234567.
Шаг 2. Пароль
Пароль вводится дважды — во втором поле его нужно повторить. В обоих полях:
- иконка глаза — показать или скрыть то, что вы набрали;
- иконка копирования — положить пароль в буфер обмена (удобно, если вы пользуетесь менеджером паролей);
- «Сгенерировать пароль» — подставит 20 случайных символов, без похожих друг на друга
l,I,1,O,0. Его видно сразу — сохраните в менеджер паролей до нажатия «Зарегистрироваться».
Требования: не короче 10 символов, буквы и цифры, спецсимвол желателен. Индикатор под полем показывает надёжность — ориентируйтесь на «Надёжный».
Шаг 3. Письмо
Сразу после регистрации приходит письмо: поздравление, логин (это ваш e-mail) и кнопки — «Заказать VPS», «Заказать приложение», «Создать обращение», «Наш Telegram». Там же ссылка подтверждения адреса.
До подтверждения адреса вход в кабинет закрыт — это защита аккаунта, а не ошибка. Ссылка живёт ограниченное время; если она истекла, на странице входа есть «отправить ещё раз».
Аккаунт, проекты и участники
Один аккаунт — один кошелёк и один набор услуг. Внутри аккаунта есть проекты (например, «Общий», «Магазин», «Тестовая среда»): проект — это папка, в которую складываются машины и приложения, чтобы их было видно отдельно.
Кто первый зарегистрировался, тот владелец: видит все проекты, баланс, платежи и участников. Владелец может добавить до 10 участников — сотрудников, которым нужен доступ:
- «Аккаунт» → «Участники» → «Добавить участника»;
- имя, e-mail, пароль и комментарий (например, «бухгалтер» или «менеджер по закупкам»);
- объём доступа: все проекты аккаунта или только выбранные.
Что получает участник:
- свой вход и свой номер клиента — в журналах и заказах его действия отличимы от ваших;
- видит только те проекты, которые вы ему выдали; остальные машины и приложения для него не существуют;
- заказывать услуги может, но деньги списываются с баланса аккаунта, а заказ появляется в его проекте;
- баланс, платежи и список участников видит только владелец и администратор аккаунта.
Доступ можно менять в любой момент: расширить на все проекты, сузить до одного или назначить человека администратором аккаунта. Удаление участника закрывает ему вход, но история того, что он делал и к чему имел доступ, сохраняется — это требование к прозрачности, а не недоверие.
Владельца нельзя удалить: сначала передайте владение другому участнику — прежний владелец станет администратором.
Если вы начинали как физлицо, а потом понадобилась компания
Откройте «Аккаунт» → «Компания» → «Добавить компанию». Тип аккаунта при этом не меняется, но счёт можно выставлять на компанию. Менять тип аккаунта (ФЛ ↔ ЮЛ) может только владелец.
Что мы храним и сколько
- ФИО, телефон, e-mail, тип субъекта, название компании, дата и IP регистрации, история изменений — столько, сколько требует закон для провайдера связи: 3 года после удаления учётной записи.
- Входы и выходы из кабинета (время, IP, браузер) — 1 год.
- Заказы и оказанные услуги — 3 года, платежи и чеки — 5 лет.
Пароль хранится только в виде необратимого хеша: ни мы, ни поддержка его не видим. Персональные данные не попадают в журналы действий и в тексты ошибок.
Частые вопросы
Почему не пускает после регистрации? Адрес не подтверждён — проверьте почту и «Спам», либо запросите письмо заново на странице входа.
Можно ли завести второй аккаунт на тот же e-mail? Нет, e-mail — это логин. Для второй компании добавьте ещё одну компанию в «Аккаунте» или создайте отдельный проект.
Участник видит не все машины. Так и должно быть: ему выдан доступ к выбранным проектам. Проверить и расширить доступ может владелец в разделе «Участники».
Как передать аккаунт другому человеку? «Участники» → у нужного человека «Передать владение».