Персональные данные в профиле

Какие данные нужны для договора и счетов, как их заполнить, что проверяется автоматически и почему история изменений сохраняется. · обновлено 2026-11-13

Часть данных для договора и счетов при регистрации не спрашивается — это лишние поля на входе. Они дозаполняются в кабинете, раздел Профиль → Персональные данные. Пока чего-то не хватает — включая согласие на обработку, — профиль показывает список недостающих полей; сервис работает и без них, но счёт юридическому лицу и подтверждение личности требуют полного набора.

Что заполняется

Физическое лицо:

Поле	Обязательно	Проверка
Дата рождения	да	формат ГГГГ-ММ-ДД, регистрация с 14 лет
Адрес регистрации	да	от 5 до 300 символов
Серия и номер паспорта	да	4 и 6 цифр
Кем выдан, дата выдачи	да	дата не в будущем
Согласие на обработку ПД	да	отметка с временем и версией

Юридическое лицо или ИП: паспортные данные не нужны — организация подтверждается реквизитами, а не паспортом подписанта. В профиле вместо полей физлица показывается карточка «Реквизиты компании»: название организации, ИНН, КПП, ОГРН, банк, расчётный и корреспондентский счета, БИК, юридический и почтовый адрес, должность и ФИО директора, основание полномочий, контактное лицо с e-mail и телефоном. Отмечает обязательные поля звёздочка — без них счёт не пройдёт у бухгалтерии.

Тип аккаунта

Над полями профиля стоит переключатель Тип аккаунта: «Физическое лицо» ↔ «Юридическое лицо или ИП». Переключить может владелец аккаунта. При переходе на ЮЛ достаточно указать название компании или ИП — реквизиты можно дозаполнить позже; при возврате к ФЛ компания сохраняется в аккаунте. От типа зависит, на кого выставляется счёт и какой договор формируется.

Что проверяется сразу

ИНН, КПП и ОГРН проверяются по контрольным суммам — опечатка не сохранится, и счёт не уйдёт с неверными реквизитами. Если значение не проходит, форма подсвечивает поле и пишет причину, например «ИНН: 10 или 12 цифр с верной контрольной суммой».

Формат телефона и адреса свободный: важнее смысл, чем вид записи.

Почему история изменений

Каждое изменение персональных данных сохраняется с датой: видно, что было и что стало. Это нужно не для контроля клиента, а для договора и отчётности — при споре о счёте всегда можно увидеть, какие реквизиты были на дату оплаты.

Кто видит данные

Вы — свои данные полностью, в профиле.
Сотрудники с соответствующим допуском — в рамках своей роли. Паспортные данные и содержимое обращений доступны не всем сотрудникам, решает не интерфейс, а права в базе.
Никто больше: данные не отдаются в списках клиентов, в API интеграций и в письмах.

Если нужно исправить или удалить

Исправление — правкой в профиле: история сохранит оба значения. Удаление аккаунта и связанного набора данных — через обращение в поддержку: часть сведений (оказанные услуги, платежи) платформа обязана хранить установленный законом срок, поэтому «удалить всё сразу» технически невозможно.